Retourbeleid

Om een retour te doen, heeft de klant 15 werkdagen vanaf de aankoop. Ons team controleert de staat van het kledingstuk en als alles correct is, wordt de retourprocedure in gang gezet.

MAATWIJZIGINGEN

Om een maatwijziging te doen, neem contact met ons op via e-mail (monr@monr.es) of via de chat van de winkel, met vermelding van het bestelnummer (#XXXX), het kledingstuk dat u wilt ruilen en de maat waarvoor u wilt ruilen.

1.- U moet de artikelen die u wilt retourneren in hun zak met de labels doen.
2.- De bezorger levert u het nieuwe pakket met de geselecteerde maat en neemt de te retourneren artikelen mee.

RETOUREN

Bij MONR hebben we verschillende opties:

1.- OMRUILEN VOOR EEN CADEAUBON:

Wij bieden u de mogelijkheid om de ongewenste artikelen om te ruilen voor een bon ter waarde van de geretourneerde artikelen, zonder vervaldatum.

2