Politique de retour

Pour effectuer un retour, le client dispose d'un délai de 15 jours ouvrés à compter de l'achat. Notre équipe examinera l'état du vêtement et si tout est correct, nous procéderons au processus de retour.

CHANGEMENTS DE TAILLE

Pour effectuer un changement de taille, contactez-nous par email (monr@monr.es) ou via le chat du magasin, en précisant le numéro de commande (#XXXX), le vêtement que vous souhaitez modifier et la taille pour laquelle vous souhaitez le changement.

1.- Vous devez mettre les articles à retourner dans leur sac avec leurs étiquettes.
2.- Le livreur vous remettra le nouveau colis de la taille sélectionnée et récupérera les articles à retourner.

RETOURS

Chez MONR, nous avons plusieurs options :

1.- ÉCHANGE CONTRE UN BON CADEAU :

Nous vous offrons la possibilité d'échanger les articles non désirés contre un bon d'achat d'une valeur égale à celle des articles retournés, sans date d'expiration.

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